kt 올레닷컴(www.olleh.com)을 통한 올레 모바일 상품 해지 신청 접수 법을 안내해드립니다.
준비물 : Internet Explorer, 범용 공인 인증서
우선 Internet Explorer 로 올레닷컴(www.olleh.com)으로 접속 후 로그인을 합니다.
로그인을 하면 마이올레로 자동 리다이렉션 됩니다.
이용중인 상품에서 '모바일'을 클릭합니다.
모바일 가입 정보 조회/변경이 떴다면 페이지 스크롤을 아래로 내립니다.
하단 '핸드폰 관리 서비스' 목록에서 > 를 눌러 두번째 페이지로 넘깁니다.
온라인 해지 접수를 클릭 합니다.
해지해야 할 번호가 맞는지 확인 후 스크롤을 하단으로 내립니다.
Internet Explorer 11 이상이거나 Internet Explorer가 아니라면 공인 인증서 본인 인증 버튼이 나타나지 않습니다.
만약 보이지 않는다면 아래 Step을 따르세요.
2. 에뮬레이션 메뉴가 떴다면 사용자 에이전트 문자열을 Internet Explorer 10으로 변경 합니다.
변경 후 개발자 도구를 닫으시면 안됩니다. 닫지 않은채로 Internet Explorer 창에서 작업하셔야 합니다.
눌러서 본인 인증을 합니다.
공인인증은 새창으로 뜨므로 팝업 차단을 했다면 팝업 차단을 해제 하셔야 합니다.
본인 인증이 완료 되면 해지 신청 페이지가 뜹니다.
작성 후 상담사로 부터 해지 확인 전화를 기다리신 뒤 해지 하겠다고 하면 해지됩니다.
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